sábado, 30 de enero de 2010

El Lider-Coach: Un nuevo estilo de gestión

En nuestro por el momento fluido camino (a pesar de la acumulación de  trabajo que a veces hace que la entrada se retrase mas de lo debido) en las sendas del cambio, pocas veces hemos tocado la Empresa y ,por ende, tampoco el como puede aplicarse el Coaching dentro de la misma. Aparte del concepto mas extendido del Coaching Ejecutivo, utilizado para conseguir resultados puntuales en individuos, habitualmente Directivos o Ejecutivos, definidos previamente por la Empresa en un Plan concreto y que se realiza normalmente por Coaches externos, ultimamente está extendiéndose muy rápida y favorablemente el  modelo de Liderazgo basado en el Coaching.

Acompañar en lugar de explicar, enseñar para evitar corregir, interactuar con cada miembro del equipo de manera diferente para conseguir un objetivo común, practicar el "empowerment" (o hacerse responsable de los propios actos y las propias decisiones y, por tanto, los propios errores, desde el yo), provocar la reflexión interna individual de los miembros del equipo para que éstos lo practiquen a su vez en lugar de "leerles la cartilla" a menudo, cultivar la inteligencia emocional en lugar de mostrar un camino único para las cosas  y un vasto elenco de competencias y maneras de hacer .... En esencia trabajar en lograr que los demás sean mejores que yo, no usar mi tiempo en encontrar sus fallos. Así trabaja el Líder-Coach. ¿Difícil?

Difícil para los Organizaciones y los Líderes obsoletos (esos "Jefes", de toda la vida), difícil para los que piensan que el único activo de una Empresa es la cuenta de resultados, difícil para el que siga pensando que la mano dura y la exigencia es el único camino viable para la obtención de objetivos. Fácil para el que piense que el principal activo de una Compañía son las personas y que ni la política más agresiva de remuneración económica consigue retener el talento cuando todo el mundo trabaja automatizado,  las jornadas de trabajo se hacen interminables y por la oficina empieza a extenderse una cada vez más penetrante olor a quemado.

Peter Senge en su famoso libro "La Quinta Disciplina", hablando del concepto de Organización inteligente en base a la aplicación en sus estructuras del pensamiento sistémico, preconiza, entre otras actividades básicas, la generación del contexto y el desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, para tratar  de configurar un concepto del mismo mas allá de la pura individualidad o de la suma de las mismas. En ese campo el papel de Lider-Coach se me hace fundamental para generar ese debido contexto que contribuye al aprendizaje de los miembros del equipo hasta el punto de la modificación y cambio de lo que se denomina "nucleo duro", es decir,  las creencias y juicios mas arraigadas dentro de cada uno, con el fin de permitir la realización de cosas que hasta entonces no podían hacerse, debido fundamentalmente y entre otras situaciones a esos "frenos" mentales que impiden a menudo la cohesión de los equipos que tienen, obviamente, mentalidades, grados de formación y enfoques diferentes. Entonces, si las personas que constituyen los equipos aprenden , los equipos lo hacen y finalmente la Organización también. Esta es una de las principales bases de la visión de Senge de la Organización como un sistema (enfoque basado en la Teoría general de Sistemas ). Se hace evidente bajo este prisma que un Lider inseguro, autoritario,  individualista o centrado solo en los resultados no puede conseguir que nadie lleve a cabo con garantías ese aprendizaje.

El cambio también se precisa (y de que manera me atrevería a añadir) en las Organizaciones actuales, pruebas fehacientes tenemos en nuestros tiempos. Y entendemos que vendrá dado por el impulso de sus líderes en todos los niveles, desde la Presidencia hasta los responsables de grupos de trabajo a niveles básicos de la Organización. Trabajo duro, adquisición de habilidades, implantación de sistemas de comunicación interna y externas fiables y claros y, desde luego, una nueva mentalidad en la gestión, coincidente esta última con el concepto que preconiza el Coaching, pueden ayudar muy mucho a conseguirlo.

miércoles, 20 de enero de 2010

5 razones para contratar a un Coach

En la vida profesional y personal seguro que habrás coincidido e incluso puede que conozcas más o menos íntimamente a gente de amplios conocimientos y experiencia, con destacadas habilidades e incluso remarcablemente brillantes, pero que en un momento determinado de su vida  se hallan bloqueados, atascados en su devenir ya sea privado o laboral, algunos con graves problemas de relación, o con crecientes sentimientos de incompetencia ante las pruebas que la vida les va poniendo, o a proyectos que desearían llevar a cabo.

A veces estas personas, por la propia dinámica de los acontecimientos, claudican en su batalla contra sí mismos y entonces surgen las denominadas crisis, tan manidas que ya se hacen parte del sentir popular hasta el punto de integrarlas como realidades inherentes a las personas. Yo he oído alguna vez: ¿Tu no has tenido la crisis de los cuarenta? ¿Y cómo es posible eso? Ah,.... ¿es que es una excepción a una regla natural? ¿Es que la crisis de los 40 (o cualquier otra) forma parte del desarrollo natural del ser humano en la misma medida que, por ejemplo, el ajuste y cierre de los huesos del cráneo?

Hasta ese punto hemos integrado algunas creencias. Dice Alex Rovira que "superar una crisis no es volver a tener, sino conseguir SER". Pero a veces en ese camino,  por muy inteligentes o habilidosos que seamos no encontramos la punta del hilo en la madeja para volver a ser quienes éramos, cuando conservábamos la capacidad de solución y la chispa de la motivación. Tampoco a menudo nos sirve adquirir más conocimientos por novedosos que sean, porque a menudo, por generalistas, no son integrables como recetas en nosotros al 100%  ¿Y entonces qué hacemos? ¿A quién recurrimos?

Pedimos consejo eso sí, pero ¿de verdad un consejo dado desde el punto de vista del otro nos sirve para integrarlo en nosotros mismos en un asunto tan delicado como es gestionar una crisis, para salir de ella? ¿Es posible que encontremos a alguien tan sumamente parecido a nosotros mismo para que nos de la "receta mágica", que muchos han estado buscando toda la vida, de manera que podamos manejar con nuestros propios recursos, nuestros procesos internos de reflexión y acción? He aquí el porqué fallan o no son viables en el tiempo tantos y tantos métodos de consejo, asesoría, autoayuda o como queramos llamarlos.

De manera que, a partir de esto, se me ocurren cinco situaciones (hay más, pero éstas a mi modo de ver son las más indicativas), a partir de las cuales, si me reconozco en ellas, puedo generar 5 buenas razones para contratar a un Coach:

1) No soy capaz de tomar decisiones sobre cómo debo proceder, sobre qué acciones tengo que llevar a cabo para lograr mis objetivos, porque haciendo lo que siempre he hecho no obtengo resultados.

2) No se realmente cual es el problema que me impide lograr mis objetivos por mas que intento determinarlo, pero fallo una y otra vez y no se porqué.

3) Tengo lo que creo que es una buena idea, un buen proyecto, pero seguro que no soy capaz de llevarlo a cabo. Esto me queda grande (o simplemente no voy a poder con ello).

4) A menudo no me reconozco en mi relación con las personas. Hablo un lenguaje "diplomático" y no puedo decir lo que pienso porque en este mundo eso no se puede, por tanto, me cuesta cada vez mas comunicarme y creo que la gente ya "no me entiende".

5) No estoy satisfecho con mi vida ni con lo que hago. Antes disfrutaba con ello pero ahora no me motiva nada. Además, estoy permanentemente cansado y no se ni el porqué.

El Coach va a trabajar sin asesorar, sin controlar, sin dar recetas. Cediendo el protagonismo al verdadero artífice del Cambio, el receptor del proceso de Coaching, poniendo delante de él un espejo para que este reformule creencias y revise planteamientos. Tal y como leí hace poco en el blog de José Miguel Bolivar , "El trabajo del coach profesional consiste de hecho en prestar su apoyo para mejorar las capacidades, los recursos y la creatividad que ya tiene el cliente. Un coach profesional no dice a nadie cómo debe gestionar o encauzar su vida, ni tampoco qué debe hacer o dejar de hacer."

Solo así pueden encontrarse diferentes formas de llevar a cabo acciones,para obtener diferentes resultados. Nunca desde el consejo o la asesoría. Sí desde uno mismo. Para eso sirve el Coach y el Coaching.

martes, 12 de enero de 2010

Cuento

Una mujer estaba agonizando. De pronto tuvo la sensación de que era llevada al cielo y presentada ante el Tribunal.

- ¿Quién eres? -dijo una Voz.

- Soy la mujer del alcalde -respondió ella.

- Te he preguntado quién eres, no con quién estás casada.

- Soy la madre de cuatro hijos.

- Te he preguntado quién eres, no cuántos hijos tienes.

- Soy una maestra de escuela.

- Te he preguntado quién eres, no cuál es tu profesión.

Y así sucesivamente. Respondiera lo que respondiera, no parecía dar una respuesta satisfactoria a la pregunta ¿quién eres?

- Soy una cristiana.

- No he preguntado cual es tu religión, sino ¿quién eres?

No consiguió pasar el examen y fue enviada nuevamente a la tierra. Cuando se recuperó de su enfermedad, tomó la determinación de averiguar quién era. Y todo fue diferente.

Tu obligación es ser.
No ser un personaje, ni ser esto
o lo de más allá,
sino simplemente ser.

Anthony de Mello

Este pequeño cuento del libro La oración de la rana, nos invita a reflexionar sobre quiénes somos. Si os dais cuenta, parece que necesitáramos de lo externo para darnos un nombre y clasificarnos. ¿Es esta la sociedad que queremos, una sociedad despersonalizada?

Somos hijos, padres, hermanos, amigos, cónyuges … somos una profesión ¿dónde está nuestro verdadero ser, nuestra esencia?

Parece que tuviéramos miedo a descubrirnos, a saber quiénes somos realmente y por eso asumimos diferentes roles. Ocurre que también nos han dicho lo que tenemos que ser y cómo tenemos que ser. Nos hemos aprendido el papel y lo representamos en este escenario que es la vida. Pero nuestra obra de teatro no tiene ensayo general, es siempre en directo, es siempre aquí y ahora.

Tras tantos años no siendo, emprender un nuevo camino hacia el autodescubrimiento puede resultar doloroso. Yo, Berta, he caminado al borde del precipicio y os aseguro que a pesar del vértigo y del dolor que puedan sufrir nuestros pies, nuestras piernas, todo nuestro cuerpo, vale la pena y compensa. Sólo dando cabida a nuestro yo verdadero podremos complementarnos ejerciendo el resto.

lunes, 11 de enero de 2010

Época de cambios, Cambio de época.

Iniciamos una nueva etapa del blog en un día en el que la nieve ha cubierto buena parte de España. Dicen que la nieve tiene un efecto benefactor en cuanto a la limpieza de la atmósfera, no solo de contaminación sino de incluso muchos microorganismos y virus que flotan en el ambiente.

Así las cosas, con absoluta limpieza de ambiente y además, con un llamativo efecto simbólico al haber practicamente nacido este año con una nevada (" año de nieves, año de bienes", dice el refranero popular), hemos trasladado el blog a una nueva dirección ( http://coachingparacambio.blogspot.com) , dejando la anterior (www.coachingparatodos.com ) para el embrión de la página web de lo que pretendemos sea una nueva Empresa para servicios de Coaching a particulares y Empresas que prácticamente esta ya puesta en marcha.

Estos meses, por tanto han sido dedicados a la creación de esa Empresa y muchos de los "satélites" que hacen falta para que pueda llevarse a buen puerto, de ahí que el blog se "paralizara" durante ese tiempo. Uno de esos proyectos es una radio por Internet ( ABJ Radio) que de momento emite en pruebas, pero que pretende convertirse en un vehículo para llevar la voz de las nuevas tecnologías, las nuevas terapias naturales, los nuevos modos empresariales, y en general todo el saber incipiente destinado a promover el tan necesario cambio en las formas, maneras y pensamientos de todos, en contra del victimismo, el miedo, el proteccionismo y, por que no decirlo porque ejemplos recientes tenemos, el autoritarismo reinante.

Y con respecto al "leiv motiv" de este blog, a partir de ahora volveremos a escribir para quien quiera leernos ( pese a quien pese ) y a difundir las que creemos que son excelentes técnicas de trabajo para el Desarrollo Personal,. pero sobre todo a aprender de todos vosotros, porque creemos profundamente en que solo se cambia cuando se aprende, y ello implica el reconocimiento, con necesaria y nunca fálsamente modesta humildad, de proclamar a los cuatro vientos que nuestra verdad no es la única, sino una mas de tantas.

Parafraseando a lo que dijo un día Carmelo, un compañero de Curso, creemos que no estamos en una época de cambios, estamos ante todo un cambio de época. Y nosotros queremos formar parte, al menos para dejar un mundo mas cabal a nuestros hijos.

Feliz Lunes de nieve a todos.
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